Condiciones Generales y Garantía

Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función del destino, y quedan reflejados en el pedido.

Impuestos

El precio de AquaReturn mostrado es IVA incluido y por lo tanto será el precio que deberán abonar aquellos pedidos cuyo destino sea Peninsula, Baleares y paises de la UE.

Aviso para los clientes del archipiélago Canario, y paises fuera de la UE.

  • La tasas de importación y otros posibles impuestos no están incluidos en el precio.
  • Estos impuestos normalmente son recaudados por la empresa de transporte. No lo confunda con cargos adicionales de envío.

Garantía

En todos los países rigen las condiciones de garantía establecidas por nuestra empresa distribuidora, que son DOS AÑOS desde la fecha de compra. Las averías del aparato serán subsanadas gratuitamente dentro del período de garantía, siempre que se deban a defectos de material o de fabricación. Toda alteración del equipo, o el hecho de eliminar cualquier etiqueta de los componentes, invalida automáticamente la garantía, ya que ésta se usa para el control del equipo concreto, y al eliminarla se pierde ese control.

  1. Para poder hacer uso de esta garantía es imprescindible la presentación de la  Factura de compra. Para tramitarla, el cliente deberá hacer llegar el equipo a nuestras instalaciones o a su distribuidor más cercano.
  2. La garantía cubre la mano de obra y las piezas defectuosas, siempre y cuando el equipo no haya sido manipulado de una forma inadecuada (golpes, uso distinto al previsto, etc.). Además, deberán ir acompañadas de los correspondientes manuales que se entregaron en el momento de la venta, así como de los embalajes originales.
  3. La garantía no cubre la rotura de piezas debido a causas no naturales propias del uso de la pieza, como por ejemplo subidas de tensión en la red eléctrica o mal montaje por personal ajeno al Servicio Técnico Autorizado AquaReturn.
  4. En caso de problemas con el equipo, si está comprado a traves de la páginas webs:www. aquareturn.com • www.tiendaquareturn.com • www.aquareturnstore.com bastará con que haga una llamada previa al Servicio Técnico AquaReturn al teléfono 965 63 33 53 si es en España (o al distribuidor de su país) o se comunique con él en la dirección serviciotecnico@aquareturn.com. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. . Si no lo resuelven tras la consulta, el servicio técnico le pedirá que ponga un mail a la dirección de correo electrónico serviciotecnico@aquareturn.com Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. indicando qué fallo le ha encontrado a su equipo y el lugar donde ha de ser retirado por nuestro servicio de recogida a domicilio, con unos gastos que correrán a cargo del fabricante, siempre y cuando está bajo el período de garantía y no haya sido manipulado ni maltratado. Esta recogida se realizará sólo dentro del territorio español. Si el fabricante determina que el defecto de la pieza ha sido debido a un caso no cubierto por la garantía, el cliente decidirá si acepta el presupuesto de la reparación y los gastos de transporte.
  5. A partir de 15 días desde la compra no se admite la devolución de productos. AQUARETURN S.L. no se responsabiliza de los daños que pudieran producirse en el lugar de la instalación si son fruto de una mala instalación del equipo, ni de las fugas que se deriven de una negligencia en el montaje.

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